中国胶粘剂网讯：墨子说“言不信者，行不果”，意思是说话没有诚信的人，做事业就不会有结果。德莱说“诚信是人生的命脉，是一切价值的根基”。那么，作为企业，诚信更是企业的命脉，更是企业发展的根基。百姓的生意经里有句俗话“宁愿一人买千次，不愿千人买一次”，可见，诚信是维持企业可持续发展的生命脉搏。

我国是涂料生产大国，大大小小的涂料企业和品牌不胜枚举，现代的涂料正在逐步成为一类多功能性的工程材料，是化学工业中的一个重要行业。涂料在中国传统名称叫油漆，因为其具有强烈的气味和含有对人体有害的物质，而又作为家装生活的必需品，一度被消费者列在家装生活必需品之外，所以消费者在选购的时候非常谨慎，常常对产品持质疑态度。那么应对这样的市场状况，涂料企业该如何向消费者递出”诚信名片”呢?下面是小编总结的几个要点。

诚信名片

涂料企业推广产品，往往会用夸张的手法大肆宣扬绿色，环保口号，甚至喊出可接触皮肤，可食用等噱头宣传，这不仅仅是误导和伤害消费者，也是用企业的信誉和消费者的信任和购买欲做等价交换，当信誉换取殆尽，企业还能拿什么来换取消费者的青睐?因而，涂料企业应走亲民化宣传道路，用通俗易懂的推广方式让消费者接受产品的宣传信息，让消费者接受企业的产品，开展实体宣传活动让消费者切实的接触到产品，更加直观的认知产品的属性和使用价值。根据消费者的具体消费预算和涂装需求进行合理推荐，从头到尾有耐心的为消费者讲解产品的属性和使用价值，不要为了获取蝇头小利而盲目推荐高价涂料产品，也不要为了促销推荐滞销和劣质涂料产品。这样的做法只能增加企业失去市场的步伐。从头到尾让消费者彻底了解所需产品的性价比，做消费者贴心的“导购军师”，让消费者花合理的价格买到性价比高的产品。

完善的售后

在产品同质化日益严重的今天，售后服务已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要途径，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

“出了门一切后果自负”，这样的涂料企业能在行业存活多久，在这样激烈的市场上又什么存在价值?涂料市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购涂料产品时，不仅注意到产品本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，涂料企业在提供价廉物美、绿色健康环保的产品同时，向消费者提供完善的售后服务，是涂料企业市场竞争的新焦点。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

好的售后有助于涂料企业腾飞，诚信是涂料企业在市场竞争中的生存法则，消费者需要的是企业简介的“诚信名片”，而不是华丽的广告语。